Son Güncelleme: 21 Temmuz 2026
LUOS Hotel platformunu (“Platform”) ziyaret ederek veya kullanarak, bu Kullanım Şartları’nda yer alan tüm hüküm ve koşulları peşinen kabul etmiş bulunmaktasınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız lütfen platformu kullanmayınız.
Platformumuz, anlaşmalı otellerin misafirlerine temassız QR teknolojileri üzerinden oda servisi, temizlik, teknik servis ve yapay zeka asistanı hizmetleri sunmasını sağlayan bir SaaS (Yazılım Hizmeti) altyapısıdır. Tesislerin kullanım kapasiteleri, satın almış oldukları abonelik paketlerine (Başlangıç veya Profesyonel) göre belirlenir.
Platform kullanıcıları (misafirler ve yetkili otel personeli), platformu kullanırken yasalara ve otel kurallarına uygun davranmakla yükümlüdür. Misafirlerin portal erişimi için resepsiyon tarafından kendilerine verilen 4 haneli PIN kodunun gizliliğini korumaları kendi sorumluluklarındadır. Yetkisiz giriş girişimleri veya platformun işleyişini bozmaya yönelik kötü niyetli faaliyetler yasal yaptırımlara tabidir.
LUOS Hotel, yapay zeka asistanı tarafından üretilen yanıtların doğruluğunu garanti etmez. Yapay zeka asistanının sunduğu bilgiler tavsiye niteliğindedir; fiziksel eylemler ve otel politikalarına dair nihai teyit otel personelinden alınmalıdır. Ayrıca, internet kesintileri, sunucu arızaları veya mücbir sebeplerden kaynaklı hizmet kesintilerinden dolayı LUOS Hotel doğrudan sorumlu tutulamaz.
Osiris Bilişim, bu Kullanım Şartları’nı dilediği zaman önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel kullanım koşulları platform üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.